Contact Us

You can contact us for your questions and messages.

We have received your message. We will get back to you as soon as possible.

HERA CHARGE ELEKTRONİK A.Ş.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VERİ GÜVENLİĞİ ve GİZLİLİK POLİTİKASI

İş bu; HERA CHARGE ELEKTRONİK. A.Ş. / Mersis: 0461 1117 5740 0001 (Bundan sonra “HERA CHARGE” veya “ŞİRKET” olarak adlandırılacaktır.) Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası (“Gizlilik ve Güvenlik Politikası”), kurumumuzca işlenmekte olan kişisel verilerin gizliliği ve güvenliğinin nasıl sağladığımıza ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.

HERA CHARGE” olarak Bilgi Güvenliği Politikası’nın uygulanmasını kurumun hayati süreçlerinden biri olarak kabul etmekteyiz. Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında, bilgilerinizi nasıl kullandığımızı, güvenliğinizi nasıl sağladığımızı ve gizliliğinizi nasıl koruyabileceğimizi açık bir şekilde bilmeniz bizim için önem arz etmektedir. Bu nedenle, Gizlilik Politikamızı zaman ayırıp dikkate alarak incelemenizi rica ederiz.

1. Veri Sahiplerinin Kişisel Verilerinin İşlenmesi
HERA CHARGE” olarak sahip olduğumuz (www.heracharge.com) web sitemizin (“Web Sitesi”) ziyaretçilerinin gizlilik ve kişisel verilerinin korunması haklarını gözeterek ziyaretçilerimize daha iyi bir kullanım deneyimi sağlayabilmek için kişisel verilerini işlemek ve internet çerezlerini kullanmaktayız. Kurumlarımıza ait Çerez Kullanım Politikası ("Politika"), Web Sitemizde analiz yapmak ve ziyaretçilerimize ve kullanıcılarımıza hangi tür çerezlerin hangi koşullarda kullanıldığını açıklamaktadır. Bu Politika, Web Sitesi'ne hangi teknolojilerle, hangi yöntem ve ne şekilde bağlandığınıza bağlı olmaksızın uygulanmaktadır.

Reşit Olmayanlar
18 yaşın altındaysanız Web Sitesi'ni ebeveynlerinizin refakati altında ziyaret etmeniz gerekmektedir. Ebeveynlerinizin refakati olmadan bu Web Sitesi'ni kullanmamanız ve hiçbir kişisel verinizi paylaşmamanız gerekmektedir.

2. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

HERA CHARGE” ve ilişkili şirketleri/kuruluşları ile amaç ve faaliyetleri kapsamında olmak suretiyle, bilgilendirme yapmak, faaliyet konuları ile ilgili ürün, hizmet ve imkânlarından tarafınıza faydalanma imkânı sunmak, ve içerikleri konusunda bilgilendirme yapabilmek,

  • HERA CHARGE” menfaat ve politikaları doğrultusunda iş faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla kullanmak,
  • Hizmetlerin iyileştirilmesi için kimliği ifşa edilmeden istatistiksel çalışmalarda kişisel veri ve bilgileri değerlendirilerek analiz yapabilmek,
  • Tarafınızın talep edeceği bilgi, etkinlik ve hizmetlerle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapmak,
  • Tarafınızın web sitemizi kullanarak giriş yaptığı mecralarda yer alan kişisel verileriniz, tercihleriniz, işlemleriniz ile gezinme süreniz ve detaylarını elde eden diğer verilerle birlikte işleyebilmek,
  • HERA CHARGE” tarafından muhafaza edilen kişisel verilerinizin güvenliğinin teminini sağlamak ve bu amaçla verilerinizi muhafaza etmek üzere aktarmak,
  • Tarafınızın web sitemizi kullanarak giriş yaptığı mecralarda yer alan kişisel verileriniz, tercihleriniz, işlemleriniz ile gezinme süreniz ve detaylarını elde eden diğer verilerle birlikte işleyebilmek,
  • Veri kayıplarının önlenebilmesi için kopyalama/yedekleme yapmak,
  • Uygulama ve aplikasyon yönetmek,
  • Yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı şekilde, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak;
  • KVKK’da belirtilen diğer amaçlarla, “HERA CHARGE” ve ilişkili şirketleri/kuruluşları aşağıda belirtilen diğer gerçek ve/veya tüzel kişiler tarafından işlenebilmektedir.

3. Kişisel verilerinizin aktarıldığı taraflar nerelerdir ve aktarım amacı nedir?
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, iş ortaklarımız, tedarikçilerimizle kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde aktarılabilecektir.

4. Kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi nedir?
Kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi “Kişisel veri”dir. KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebepleriyle internet sitemizi ziyaretiniz kapsamında kişisel verileriniz Kanun’da yer alan veri işleme şartlarına uygun olarak internet Sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla teknik iletişim dosyaları olan çerezler vasıtasıyla toplanmaktadır.

5. Veri Sahiplerinin Aydınlatılması ve Hakları
Kişisel veri sahibi olarak Kanunun 11. maddesi uyarınca; Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme, Kişisel verilerinizin münhasıran bir analiz olması sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu bildiririz.
Yukarıda KVKK’nın 11. maddesi sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı (www.heracharge.com) uzantılı internet sitemizden ulaşabileceğiniz ilgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak veya aynı içerikte bir başka yazılı belge ile “HERA CHARGE”a iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlem ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir. Kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi esasları ile ilgili kapsamlı bilgi için şirketin web adresindeki Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’nı inceleyebilirsiniz. Tüm yasal taleplerinizi yazışma (Gülbahçe Mah. Firketeck Sok. No: 2 P.K:34906 Pendik/İSTANBUL) veya e-posta (info@heracharge.com) adreslerimize iletebilirsiniz.

6. Bilgilere Erişim ve Güncelleme
Web sitelerimizden, iletişim bilgilerinizi, tercihlerinizin ve diğer kişisel verilerinizin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlayabilirsiniz. Sizden e-posta yoluyla şifre, kredi kartı bilgileri veya diğer hassas veriler asla talep edilmemektedir. Kişisel verilerinizin çalınmasına ve kötü amaçlarla kullanılmasına yönelik bu yönteme “Phishing” denilmektedir.
Bizden gelmiş gibi görünen, ancak Kişisel verilerinizin bizden gelmeyen bir mesaj aldığınızda, yanıt vermemelisiniz. Hizmetlerimizi her kullandığınızda, kişisel verilerinize erişiminizi sağlamak ve verilerinizi doğru, eksiksiz ve güncel olarak görmeyi sağlayarak ya da silmeniz için (iletişim bilgilerinizin ve adres bilgilerinizin) belirli aralıklarla yeniden saklamamaya önem verilmektedir. Kişisel verilerinizin değiştirilmesini, güncellenmesini ve silinmesini sadece sizden gelen yazılı bir talep ile gerçekleştirebiliriz.

7. Veri Güvenliği Kriterlerimiz

“HERA CHARGE” kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla özel nitelikli kişisel veriler de dahil olmak üzere web sitemiz ve/veya diğer uygulamalarımız üzerinden toplanan kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak üzere tüm gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bu önlemler aşağıdakilerin de dahil olduğu çeşitli konuları içerir:

Kişisel verilerinizin halka açık olmayan ve sadece yetkili “HERA CHARGE” çalışanları (çalışanlarımıza yapılan Gizlilik sözleşmesi kapsamında), aracılarımız ve yüklenicilerimiz tarafından erişilebilir güvenli çalışma ortamlarında saklanması,

Bu bilgilerin erişimi öncesi kişisel verilerin sakladığımız kullanıcılarımızın, web sitesi veya uygulama üzerinden kimliklerinin doğrulanması,

Kişisel verilerinizin kaybolma, hırsızlık ve suiistimale, ayrıca yetkisiz erişim, paylaşım, değişiklik ve imhaya karşı korunması için idari, teknik ve fiziksel tedbirler de dahil olmak üzere ilgili önlemleri almaktadır.

“HERA CHARGE”in Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve gizliliği sağlamak için uyguladığı pratikler, müşterinin/bireyin isteğine bağlı olarak müşteriyle/bireyle açıklanır.

8. Gizlilik ve Güvenlik Politikası Geçerliliği

Gizlilik ve Güvenlik Politikamız “HERA CHARGE” tarafından sunulan (reklamcılık ve araştırma hizmetleri v.b. dahil) tüm hizmetler için geçerlidir.

9. Gizlilik Soruları ve Hatırlatmalar

İnternet teknolojilerinin sürekli değişmesi ve internet tabanlı iş modellerinin sabit bir yapısının olmamasından dolayı, bu politika değişime açıktır. Gizlilik ve Güvenlik Politikası dâhilindeki her türlü değişiklik web sitelerimiz ve/veya uygulamalarımız üzerinden ziyaretçilerimize duyurulacaktır. Gizlilik ve Güvenlik Politikamızda yapılacak değişiklikleri takip etmek için, web sitemizi periyodik olarak ziyaret etmenizi tavsiye ve rica ederiz. “HERA CHARGE”in Gizlilik ve Güvenlik Politikası veya bilgi işlem konusunda sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bize irtibat kurunuz.

10. Spam e-Postalar

Spamming, onayınız olmadan reklam, pazarlama veya tanıtım amacıyla isteğiniz dışında e-posta gönderilmesidir. “HERA CHARGE” olarak spam e-posta göndermemekteyiz. Karşı tarafın onayını almadan reklam amaçlı e-posta göndermek yasa dışıdır. Kişisel verilerinizi (e-posta adresiniz de dâhil olmak üzere) doğrudan pazarlama veya reklam amacıyla izniniz olmaksızın kullanmayız. Aynı zamanda kişisel verilerinizi spam e-postalar için kullanacak kişilere ve şirketlere paylaşmayız. Web sitelerimiz, servislerimiz ve uygulamalarımız size e-posta ile tanıtıcı bilgilerini alma fırsatı sunar. “HERA CHARGE”in tanıtım önerilerine ve her e-posta size, istediğiniz taktirde pazarlama e-posta listemizden çıkmanıza imkân sunar. Herhangi bir şekilde “HERA CHARGE”dan spam e-posta aldığınıza inanıyorsanız, lütfen hemen bize ulaşın.

11. Yasal Nedenler ve Diğerleri

Yaşadığımız ülke içindeki kanun, hukuki süreç, dava/karar ve/veya kamu yetkililerinden gelen talep ile “HERA CHARGE”in kişisel verilerinizi açıklaması gerekebilir. 6698 Sayılı Kanununa uygun bir şekilde; Ulusal güvenlik ve diğer güvenlik gerekçelerine dayalı taleplere yanıt vermek veya diğer yasal gereklere uymak gerektiği veya uygun olduğuna karar verdiğimizde verilerinize erişim sağlanacaktır.

12. Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikasının Yürürlüğü

Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikasının Yürürlüğü 24.01.2024 tarihidir. Politika’nın tümünün veya belirli maddelerinin yenilenmesi durumunda Politika’nın yürürlük tarihi güncellenecektir. Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası “HERA CHARGE”ın internet sitesinde (www.heracharge.com) yayımlanır ve kişisel veri sahiplerinin talebi üzerine ilgili kişilerin erişimine sunulur.